HMI-Check · Beispielbericht

Pumpwerk Nord, Übersichtsbild WA-2

Fiktives Beispiel. Bildschirm, Anlage und Werte haben wir selbst gebaut, damit Sie sehen, was Sie bekommen. Kein Kunde, keine reale Anlage.

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Geprüft
1 Bildschirm (Übersichtsbild), 1600 x 1000 px
Kontext laut Einsender
Leitstand Wasseraufbereitung, 24"-Monitor, Abstand 60 cm bis 2 m, Schichtbetrieb
Methode
Heuristische Prüfung durch UX-Designer mit Industrie-Erfahrung
Datum
11.11.2026

Das Wichtigste in drei Sätzen

  1. 1.Im Normalbetrieb ist das Bild lesbar. Im Störfall nicht: 17 gleichrangige Alarme, Pumpenzustand nur über Rot und Grün, und STOP, AUS und Quittieren liegen 4 px auseinander.
  2. 2.Die meisten Befunde lassen sich ohne neue Steuerung beheben, nur mit Farben, Texten, Gruppierung und Abständen.
  3. 3.Zuerst angehen: Alarmpriorisierung (1), Zustand ohne Farbe lesbar machen (3) und Bedienfeld P3 entzerren (9).

Schweregrade

  • KritischKann im Störfall zu Fehlbedienung oder übersehenem Alarm führen. Sofort angehen.
  • HochKostet täglich Zeit oder führt zu Fehlern. Im nächsten Release.
  • MittelBremst und verwirrt, Workaround vorhanden. Einplanen.
  • NiedrigKosmetik oder Einarbeitung. Wenn ohnehin angefasst wird.

Bewertung nach Bereich

Gesamt

40 / 100

Nielsens 10 Heuristiken
42

9 von 10 Heuristiken mit mindestens einem Befund

Barrierefreiheit (WCAG 2.2 AA)
31

Kontrast 1,35:1 bis 1,6:1 bei Messwerten, Zustand nur über Farbe

UX-Gesetze
48

Fitts, Hick, Miller, Jakob, Gestalt

ISO 9241-110 Dialogprinzipien
45

Schwach bei Selbstbeschreibungsfähigkeit und Fehlertoleranz

Industrie (ISA-101, Handschuh, Distanz)
34

Vollfarbe im Normalbetrieb, kleine Ziele, Werte aus 2 m nicht lesbar

0 bis 100 Punkte. Ab 80 ist ein Bereich gut, unter 50 kostet er im Alltag Zeit und erhöht das Risiko von Fehlbedienungen.

Befundkarte

Pumpwerk Nord, Übersichtsbild WA-2

Marker anklicken oder einen Befund in der Liste wählen. Pfeiltasten wechseln, Esc schließt.

15 Befunde

1
KritischAlarme

Alarmbanner ohne Priorität

Beobachtung
17 Alarme laufen gleichrangig in Rot auf Gelb durch. Ursprungsalarm (P3 Druck HH) und Folgealarme sehen gleich aus. Das Banner blinkt dauerhaft, auch für bereits gesehene Meldungen.
Referenz
Nielsen #1 Sichtbarkeit des Systemstatus · ISA-18.2 / EEMUA 191 (Priorisierung, Alarmflut) · ISA-101 (Alarmdarstellung) · WCAG 2.2.2 (Blinken anhalten)
Lösung
Drei Prioritäten mit Farbe, Form und Ziffer zugleich. Banner zeigt nur den höchsten offenen Alarm und die Anzahl je Priorität. Folgealarme gruppieren oder unterdrücken. Blinken nur für unquittierte Alarme.
2
MittelNavigation

12 gleichwertige Reiter

Beobachtung
Übersicht, Diagnose und Benutzerverwaltung stehen gleich groß nebeneinander, Schrift 10 px. Bediener suchen jedes Mal neu.
Referenz
Hick-Gesetz · Nielsen #8 Ästhetik und Minimalismus · ISA-101 (Bildhierarchie Ebene 1 bis 4)
Lösung
Fünf bis sechs Bereiche nach Aufgaben der Schicht, Rest unter „Mehr“. Bildhierarchie Übersicht, Anlagenteil, Detail. Reiter mit 16 px Schrift und mindestens 44 px Höhe.
3
KritischZustände

Pumpenzustand nur über Rot und Grün

Beobachtung
Ob P1 bis P3 laufen, stehen oder gestört sind, zeigt nur die Füllfarbe. Bei Rot-Grün-Schwäche (rund 8 % der Männer) sind P2 und P3 kaum zu unterscheiden. Rot bedeutet hier gleichzeitig „gestoppt“ und „Störung“.
Referenz
WCAG 2.2 1.4.1 Benutzung von Farbe · Nielsen #1 · ISA-101 (Farbe für Abweichungen reservieren)
Lösung
Zustand als Text unter dem Symbol („läuft“, „gestoppt“, „Störung“) plus Form oder Rahmen. Normalbetrieb in Grau, Rot nur für Alarm.
4
HochFarbe

Vollfarbe im Normalbetrieb

Beobachtung
Sechs Rohrleitungen in sechs gesättigten Farben, gelbe Wertfelder, oranger Filter. Wenn alles bunt ist, fällt die eine Abweichung nicht mehr auf.
Referenz
ISA-101 (gedämpfte Grundfarben, Farbe mit Bedeutung) · Gestalt: Ähnlichkeit · Nielsen #8
Lösung
Grauer Hintergrund, Leitungen in neutralem Grau, Medium über Beschriftung oder Linienart. Farbpalette mit festen Bedeutungen in einem HMI-Styleguide festhalten.
5
HochMesswerte

Werte ohne Einheit, gemischte Formate

Beobachtung
„1.9031“, „73“, „62,5“: keine Einheit, Punkt und Komma gemischt, null bis vier Nachkommastellen. Was „73“ ist, weiß nur, wer die Anlage kennt.
Referenz
Nielsen #2 Übereinstimmung mit der realen Welt · Nielsen #4 Konsistenz · ISO 9241-110 Selbstbeschreibungsfähigkeit
Lösung
Jeder Wert mit Einheit und Klartext-Bezeichnung. Nachkommastellen nach Messauflösung festlegen. Dezimalkomma durchgehend.
6
HochLesbarkeit

Messwertraster kaum lesbar

Beobachtung
Graue Schrift auf Grau mit Kontrast 1,35:1 (Bezeichnung) und 1,6:1 (Wert), Schrift 9 bis 12 px.
Referenz
WCAG 2.2 1.4.3 Kontrast (mindestens 4,5:1) · WCAG 1.4.11 Kontrast von Bedienelementen
Lösung
Dunkle Schrift auf hellem Grau, mindestens 4,5:1 (Ziel 7:1). Werte ab 16 px, Bezeichnungen ab 14 px.
7
MittelStruktur

24 Werte ohne Gruppierung

Beobachtung
Durchfluss, Druck, Füllstand, Strom, Frequenz und Betriebsstunden stehen in einem gleichförmigen Raster, nur mit Tag-Nummern.
Referenz
Miller: Chunking · Gestalt: Nähe · Nielsen #8
Lösung
Nach Funktion gruppieren (Zulauf, Pumpen, Aufbereitung, Ablauf). Vier bis fünf Kennzahlen groß oben, der Rest im Detailbild. Tag-Nummer klein unter dem Klartext.
8
MittelTrends

Trend ohne Legende und Einheiten

Beobachtung
Sechs farbige Linien auf Schwarz, keine Legende, keine Einheit an der Achse, Zeitachse „-60 / -30 / 0“ ohne Einheit.
Referenz
Nielsen #6 Erkennen statt Erinnern · ISO 9241-110 Selbstbeschreibungsfähigkeit · ISA-101 (Trends mit Grenzwerten)
Lösung
Maximal drei Linien je Trend, Legende mit Einheit, Grenzwertlinie, Zeitachse „-60 min“. Linien zusätzlich über Strichart unterscheiden.
9
KritischBedienung

STOP, AUS und Quittieren dicht nebeneinander

Beobachtung
Sechs gleich große Schaltflächen (62 x 26 px) mit 4 px Abstand. AUS sieht aus wie STOP, liegt direkt neben „Quitt.“ und läuft ohne Rückfrage. Mit Handschuh trifft man leicht die Nachbarfläche.
Referenz
Fitts-Gesetz · Nielsen #5 Fehlervermeidung · ISO 9241-110 Fehlertoleranz · Handschuhbedienung (Praxis-Richtwert 15 bis 20 mm Zielgröße)
Lösung
Häufige und kritische Aktionen trennen. Ziele mindestens 15 mm, besser 20 mm, Abstand mindestens 5 mm. Folgenreiche Befehle mit Bestätigung und Vorbedingungen. Not-Halt bleibt Hardware (EN ISO 13850), keine Soft-Taste darf so aussehen.
10
HochZustände

Betriebsart unklar

Beobachtung
„H / A“ zeigt nicht, welche Betriebsart gerade aktiv ist. Im Fließbild steht „Modus: 2“. Moduswechsel ohne klare Anzeige sind eine häufige Ursache für Fehlbedienung.
Referenz
Nielsen #1 · Nielsen #2 · ISO 9241-110 Erwartungskonformität und Selbstbeschreibungsfähigkeit
Lösung
„Betriebsart: AUTOMATIK“ als Text fest in der Kopfzeile. Umschalten über eigenen Dialog mit Nennung der Folgen.
11
NiedrigNavigation

Werkzeugleiste nur mit Icons

Beobachtung
Diskette, Zahnrad, Schraubenschlüssel und Menü ohne Beschriftung. Zahnrad und Schlüssel sind nicht unterscheidbar.
Referenz
Nielsen #6 Erkennen statt Erinnern · Jakob-Gesetz
Lösung
Icon mit Text („Speichern“, „Einstellungen“, „Wartung“) oder nur Text.
12
MittelMeldungen

Fehlermeldung als Code

Beobachtung
„Fehler 0x3F2 (DOS-2). Vorgang abgebrochen.“ sagt weder was passiert ist noch was zu tun ist.
Referenz
Nielsen #9 Fehler erkennen, verstehen, beheben · ISO 9241-110 Fehlertoleranz
Lösung
Klartext: Was ist passiert, was bedeutet es für den Prozess, was ist zu tun. Code nur als Zusatz für die Instandhaltung.
13
HochEingaben

Sollwerte ohne Einheit und Grenzen

Beobachtung
Drehzahl 1450, Rampe 12, Sperrzeit 300: keine Einheit, kein erlaubter Bereich. Ein „OK“ gilt für alle drei Felder, ohne Vorher-nachher-Anzeige.
Referenz
Nielsen #5 Fehlervermeidung · ISO 9241-110 Selbstbeschreibungsfähigkeit und Fehlertoleranz
Lösung
Einheit und Bereich am Feld (z. B. „U/min, 0 bis 1500“). Änderung mit Anzeige alt und neu bestätigen. Werte außerhalb des Bereichs nicht annehmen.
14
HochDistanz

Wichtigste Werte aus 2 m nicht lesbar

Beobachtung
Ablaufmenge, Netzdruck und Füllstand haben dieselbe Größe wie jeder Nebenwert (13 px, etwa 3,5 mm auf dem 24"-Monitor). Aus 2 m Abstand braucht Text etwa 12 mm Zeichenhöhe.
Referenz
ISO 9241-303 (Zeichenhöhe ca. 20 Bogenminuten) · ISA-101 (Übersichtsbild Ebene 1) · Gestalt: Figur und Grund
Lösung
Vier Kennzahlen groß (ab 40 px) mit Einheit in einem festen Bereich. Alles andere zurücknehmen.
15
NiedrigSprache

Uneinheitliche Begriffe

Beobachtung
„Quitt.“ und „Ack“ stehen nebeneinander, „Reset“ ist unklar. Im Banner „KOMM.FEHLER“, im Toast „Fehler“.
Referenz
Nielsen #4 Konsistenz und Standards · Jakob-Gesetz
Lösung
Ein Begriff je Aktion („Quittieren“), Glossar im HMI-Styleguide, Abkürzungen nur, wenn die Schicht sie so spricht.

So könnte es aussehen

Skizze derselben fiktiven Anlage mit den wichtigsten Lösungen: Grau als Grundton, Farbe nur für Abweichungen, Alarme nach Priorität, Kennzahlen groß mit Einheit, große getrennte Bedienflächen. Eine Skizze ersetzt keinen Test mit Bedienern.

So könnte es aussehen

Empfohlene Reihenfolge

Sofort

  • Alarmbanner priorisieren und Folgealarme bündeln (1)
  • Zustand als Text an jedes Aggregat (3, 10)
  • AUS von Quittieren trennen, Bestätigung ergänzen (9)

Nächstes Release

  • Graustufen-Grundbild und Farbregeln im Styleguide (4)
  • Einheiten, Formate, Kontraste (5, 6, 13)
  • Kennzahlenbereich für Ablesen aus Distanz (14)

Danach

  • Navigation nach Aufgaben (2)
  • Trends, Meldungstexte, Begriffe (8, 12, 15)
  • Usability-Test mit 5 bis 8 Bedienern im Störfallszenario

Wie wir prüfen

Ein UX-Designer mit Industrie-Erfahrung prüft den Bildschirm gegen fünf Raster: Nielsens 10 Heuristiken, WCAG 2.2 AA (Kontrast, Zielgröße, Textgröße, Signale nur über Farbe), UX-Gesetze (Fitts, Hick, Miller, Jakob, Gestalt), ISO 9241-110 Dialogprinzipien und Industrie-Spezifika (ISA-101, Handschuhbedienung, Ablesen aus Distanz).

Jeder Befund bekommt Schweregrad, Fundstelle im Screenshot, Referenz und eine konkrete Lösung. Kontraste messen wir nach, Größen rechnen wir mit Ihren Angaben zu Monitor und Abstand um.

Grenzen: Eine heuristische Prüfung eines Bildes ersetzt keinen Test mit Ihren Bedienern und sieht keine Abläufe über mehrere Bilder. Die Normen nutzen wir als Referenz für gute Praxis, nicht als Zertifizierung.

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